Nieuw Wrb-portaal voor mediators maakt digitaal aanvragen voor mediators mogelijk
Sinds 14 oktober 2024 is het nieuwe Wrb-portaal voor mediators met eHerkenning live en succesvol in gebruik genomen. Een groot deel van de bij de Raad ingeschreven mediators regelt nu de mediationtoevoegingen en –vergoedingen digitaal met de Raad. Ruim de helft (54%) van de ingediende aanvragen voor een toevoeging mediation wordt op dit moment ingediend via het Wrb-portaal. Een mooi resultaat na de eerste drie maanden. We willen dit percentage verder verhogen. Bent u nog niet aangesloten op het portaal maar wilt u uw mediationtoevoegingen en –vergoedingen ook eenvoudig digitaal regelen met de Raad? Dat kan! Hoe u dat kan doen en welke voordelen dit oplevert, leest u in dit bericht.
Voordelen Wrb-portaal
Het portaal biedt onder andere een eenvoudigere en veilige manier om toevoegingen en vergoedingen aan te vragen. Via het portaal hebt u meer inzicht in de (status van) uw aanvragen en een digitale indiening zorgt voor een snellere afhandeling.
Een paar reacties van gebruikers op LinkedIn:
Anneke Van der Molen – Feenstra
‘Gisteren m'n eerste aanvraag digitaal gedaan en 't werkt fantastisch! Maar... wat moet ik nu met al die postzegels...?'
Robbert Hogenelst
‘Het werkt fantastisch en snel, heel blij mee.’
Verbeteringen aan het portaal
Om het nieuwe Wrb-portaal nog gebruikersvriendelijker te maken, is een aantal updates gepland of al live gegaan:
- “In afwachting van behandeling’’ in mijnwrb.nl
Het is sinds kort mogelijk om een ingestuurde aanvraag via ‘Mijn overzichten’ direct terug te vinden. De aanvraag heeft dan de status ‘in afwachting van behandeling’. De status wijzigt naar ‘in behandeling’ zodra de aanvraag behandeld wordt en de status verandert naar 'beoordeeld’ als er een besluit is genomen op uw aanvraag.
- Mogelijkheid uploaden grote bestanden
We werken hard aan een mogelijkheid om grote bestanden te kunnen uploaden met een totale maximale omvang van 25 mb. Dit wordt vanaf begin februari mogelijk.
Het indienen van aanvragen per post blijft voorlopig mogelijk als u een aanvraag toevoeging, mutatie of declaratie niet kunt verzenden omdat het aantal mb's van de bijlagen te groot is. Besluiten op ingediende aanvragen per post kunt u wel via het portaal raadplegen en downloaden.
- Mogelijkheid downloaden aanvragen op een later moment
We krijgen meldingen dat het niet altijd mogelijk is om een aanvraag toevoeging, mutatie of declaratie, na aanvraag, te openen. Het gaat dan om ‘Webportaal aanvraag medtoe’ en ‘Webportaal aanvraag regvas’ -pdf bestanden, waarbij het bestand niet kan worden geopend. Dit probleem is bekend en we werken aan een oplossing.
Nog niet aangesloten op het portaal?
Wilt u uw mediationtoevoegingen en –vergoedingen ook digitaal regelen met de Raad via mijnwrb.nl? Dat is snel en makkelijk te regelen.
Het inloggen op het portaal mijnwrb.nl gaat met een nieuwe veilige inlog via eHerkenning. U moet de eHerkenning zelf aanvragen. Dit kunt u doen op de website van eHerkenning.
Aanvragen kan bij één van de zes door de overheid erkende providers (meer info via eHerkenning | Leveranciersoverzicht. De zes leveranciers van eHerkenning voldoen allemaal aan dezelfde eisen, maar verschillen op type inlogmiddel en prijs (eHerkenning wordt uitgegeven in abonnementsvorm). EHerkenning heeft drie betrouwbaarheidsniveaus: EH2+, EH3 en EH4. Voor het Wrb-portaal voor mediators is betrouwbaarheidsniveau EH3 nodig. Dit is het standaard betrouwbaarheidsniveau en biedt de meeste veiligheid. U kiest zelf bij welke provider u eHerkenning aanschaft.
Kijk voor meer informatie over wat eHerkenning is, welke providers er zijn, de kosten en aanvragen op eherkenning.nl. Daar vindt u ook duidelijke video’s over het eenvoudige aanvraagproces.
Vragen?
Heeft u vragen over eHerkenning of het aanvragen van eHerkenning?
Kijk op de website van eHerkenning.
Heeft u vragen over het nieuwe portaal voor mediators? Neem contact op met de Raad via 088 787 1000 (keuzemenu 2, dan keuze 4) of mail naar [email protected].
De Mediatorsfederatie Nederland (MfN) is ook betrokken bij de ontwikkelingen omtrent mediation.
Meer informatie
- Kijk voor meer informatie over het nieuwe Wrb-portaal voor mediators met eHerkenning op rvr.org. Op deze pagina vindt u ook de ‘Meest gestelde vragen’. Deze is recent aangevuld.
- Om het werken met het portaal makkelijker te maken, heeft de Raad een demo gemaakt. Bekijk op deze pagina de demo over het nieuwe Wrb-portaal voor mediators.
