Digitale steekproef of kantoorbezoek?
Afgelopen anderhalf jaar zijn bijna alle steekproeven digitaal uitgevoerd. Veel High Trust-kantoren vinden deze werkwijze prettig, maar we horen ook de wens om weer op kantoorbezoek te komen. De Raad sluit graag aan bij de wensen van het kantoor. Vanaf november mogen onze medewerkers de steekproeven weer fysiek uitvoeren.
De planners nemen binnenkort telefonisch contact met u op om uw persoonlijke voorkeur te bespreken. Uitgangspunt is dat we minimaal één keer per jaar de steekproef combineren met een kantoorbezoek. Bij een kantoor dat maar één keer per jaar een steekproef krijgt, kan dat één keer per 2 jaar zijn. We blijven dan met elkaar in gesprek en zorgen voor een goede samenwerking.
Nagesprek via MS Teams
De voorraad steekproeven die we al digitaal uitgevraagd hebben, handelen we ook digitaal af. Dit geldt in beginsel ook voor de steekproeven uit Piketzaken. Die steekproeven zijn geschikt om digitaal te blijven uitvoeren.
Bij een digitale controle vindt het nagesprek via MS Teams plaats. De medewerker die de controle heeft uitgevoerd, plant hiervoor samen met u een geschikt moment.
Fysieke bezoeken
Kiest u voor een fysiek bezoek? Dan streven we naar een vast tijdstip. Uw kantoorbezoek wordt namelijk meestal gecombineerd met een tweede kantoor in uw buurt.
Steekproeven met een groot aantal dossiers of een aanvullende controle voeren we graag bij u op kantoor uit. Dat is zowel voor ons als voor u minder bewerkelijk.
Onze beschikkers relatiebeheer kijken ernaar uit om u weer op kantoor te ontmoeten.
Vragen?
Heeft u een vraag of wilt u maatwerk bespreken? Neem dan contact op met onze afdeling Centrale Coördinatie via 088-787 1000 (optie 3) of [email protected].