AVB Vertalingen en Global Talk nieuwe bemiddelaars van tolkdiensten

Tolkdiensten

Advocaten en mediators gevestigd in de provincies Drenthe, Groningen, Flevoland, Friesland, Noord-Holland, Overijssel, Utrecht vragen hun tolkdiensten vanaf 1 juli aan bij AVB Vertalingen. Dit geldt ook voor het Juridisch Loket, FairWork en iMMO (perceel Noord).

Advocaten en mediators gevestigd in de provincies Limburg, Noord-Brabant, Gelderland, Zeeland en Zuid-Holland (perceel Zuid) vragen hun tolkdiensten vanaf 1 juli aan bij (de huidige leverancier) Global Talk.

Ook tolkdiensten die u buiten uw eigen vestigingsregio (perceel Noord of Zuid) nodig heeft, vraagt u altijd aan bij de bemiddelaar van uw regio. Vraagt u de tolkdienst zelf aan? Dan heeft u dus altijd te maken met dezelfde bemiddelaar.

Aanbesteding tolkdiensten

De Raad voor Rechtsbijstand heeft het afgelopen jaar in samenwerking met het ministerie van Justitie en Veiligheid (J&V) de bemiddeling van de tolkdiensten in de gesubsidieerde rechtsbijstand openbaar aanbesteed en in maart van dit jaar afgerond.

J&V heeft als opdrachtgever van deze aanbesteding ervoor gekozen de bemiddeling van tolkdiensten in de gesubsidieerde rechtsbijstand op te delen in qua omvang twee gelijke delen: perceel Noord en perceel Zuid. Die keuze kwam voort uit de behoefte van J&V om ook kleinere bemiddelaars de kans te geven toe te treden tot de markt van bemiddeling van tolkendiensten in de justitiële sector. Ook andere justitiële diensten, zoals de IND en het COA, gaan de komende tijd werken met meerdere bemiddelaars van tolkdiensten.

Nieuwe leverancier: AVB Vertalingen

AVB Vertalingen is een nieuwe leverancier voor tolkdiensten voor de gesubsidieerde rechtsbijstand. Vanaf heden kunt u zich melden bij AVB Vertalingen voor het aanvragen van een gebruikersaccount. U heeft een geactiveerd account nodig om vanaf 1 juli alle verschillende types tolkdiensten (telefonisch, video, op locatie) aan te vragen. Een account aanvragen kan door te mailen naar [email protected] onder vermelding van uw contactgegevens. AVB Vertalingen maakt vervolgens uw account aan en stuurt u de gebruikershandleiding toe. Hierin staat uitgebreid uitgelegd hoe het ad hoc aanvragen van een tolk en het reserveren van een tolk werkt. In aanvulling op de gebruikershandleiding organiseert AVB Vertalingen eind juni ook één of meerdere online informatiesessies. Als u hierin interesse heeft, kunt u dit aangeven in uw aanmeldingsmail. AVB Vertalingen nodigt u dan uit voor de informatiesessie(s).

Nieuw telefoonnummber Global Talk

Global Talk is de huidige leverancier van tolkdiensten voor de gesubsidieerde rechtsbijstand. Vanaf heden neemt Global Talk een nieuw telefoonnummer voor de Raad in gebruik: 088 - 2 555 220.

Vertaaldiensten

De vertaaldiensten ten behoeve van de gesubsidieerde rechtsbijstand zijn dit jaar niet aanbesteed. AVB Vertalingen gaat ook na 1 juli 2021 door met de bemiddeling van deze vertaaldiensten.

Aandachtspunten

Hieronder hebben wij alle aandachtspunten nog eens voor u op een rijtje gezet:

1. Tolkdiensten in perceel Noord vraagt u per 1 juli aan bij AVB Vertalingen;
2. Tolkdiensten in perceel Zuid vraagt u per 1 juli aan bij Global Talk;
3. Alle tolkdiensten die nog in juni 2021 worden uitgevoerd, vraagt u aan bij Global Talk;
4. Houdt u kantoor in Noord en wilt u deze maand al een tolkdienst voor de maand juli reserveren? Dan kunt u ook (tot 1 juli) terecht bij Global Talk;
5. Houdt u kantoor in Noord en wilt u een tolk reserveren voor de maand augustus en later, dan kunt u die tolkdienst deze maand niet meer reserveren bij Global Talk. Voor een reservering van een tolkdienst in augustus of later, kunt u vanaf 1 juli terecht bij AVB Vertalingen;
6. Vertaaldiensten blijven ook na 1 juli a.s. bij AVB Vertalingen en kunt u daar aanvragen.