Help ons datalekken te voorkomen
De Raad voor Rechtsbijstand verkrijgt en verwerkt veel gegevens van burgers die gesubsidieerde rechtsbijstand aanvragen die door u aangeleverd worden. Omdat hierbij persoonsgegevens en vertrouwelijke documenten betrokken zijn, gaan wij hier zo zorgvuldig mogelijk mee om. U kunt ons hierbij helpen, door vooraf te controleren of de gegevens die u aanlevert actueel en correct zijn.
Het komt incidenteel voor dat gegevens in een onjuist dossier worden gevoegd of dat de Raad over onjuiste adressen beschikt. Vaak is de oorzaak een menselijke fout. In de meeste gevallen leidt dit tot een datalek dat de Raad bij de Autoriteit Persoonsgegevens moet melden.
Wat kunt u doen?
Wij hechten veel waarde aan informatiebeveiliging en privacy. Conform de bepalingen uit de AVG nemen wij maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en datalekken te voorkomen. U kunt ons helpen door uw aanvragen voor verzending na te lopen. Let hierbij op de volgende punten:
- Verifieer of de klantgegevens correct zijn. Vooral het actueel (post)adres van rechtzoekende is belangrijk. Geef daarnaast extra aandacht aan het BSN of Vreemdelingennummer. Gebruik in geen geval fictieve nummers of uw eigen nummer.
- Heeft u al eerder verzoeken ingediend voor de betreffende klant? Ga dan na of de adresgegevens nog steeds juist zijn.
- Vermeld bij correspondentie in lopende dossiers het juiste kenmerk van de Raad. Verifieer ook het A- of R-nummer van de rechtsbijstandverlener.
- Stuur alleen noodzakelijke bijlagen mee. Vermijd kopieën van identiteitsbewijzen en medische gegevens.
- Als meerdere aanvragen in één envelop worden verzonden, scheid deze dan heel duidelijk. Gebruik geen nietjes.
Ontdekt u na verzending van een aanvraag via Mijn RvR alsnog een vergissing? Stuur dan geen aanvulling/wijziging in Mijn RvR, maar neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met de Raad. Kies in het telefoonmenu voor advocaat/mediator (nummer 1) en vervolgens op High Trust, niet High Trust. Onze medewerker kan dan voorkomen dat de onjuiste aanvraag wordt verwerkt.
Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens
Wilt u meer weten? Hier leest u hoe de Raad persoonsgegevens van burgers verkrijgt en welke persoonsgegevens verwerkt worden in het kader van de Wet op de rechtsbijstand.
Heeft u vragen?
Heeft u vragen naar aanleiding van dit bericht? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij helpen u graag verder.